聚焦民生关切，传递政策温度！“人社帮你忙”第五季直播活动已圆满落幕。本季直播延续第四季“政策解读+互动答疑+场景化教学”核心模式，深耕社保、就业、人才服务、劳动权益等重点领域，截至收官，“人社帮你忙”直播间累计开展113场专题直播，吸引近230万人次观看，通过20场专题直播搭建政务服务“云桥梁”，让惠民政策精准触达12类重点群体，持续擦亮“人社服务有温度”的民生品牌。

数据亮点：民生直播“人气与实效”双在线

第五季直播紧扣群众急难愁盼，各项数据稳步攀升，政策传播力持续释放：

直播覆盖更广：累计开展20场专题直播，总观看人数超30万人次，覆盖企业职工、高校毕业生、灵活就业人员等多元群体；

互动热度更高：单场平均提问59.8条，最高达135条，养老保险待遇、就业补贴、劳动维权等问题成为关注焦点；

认可程度更强：总点赞量超60.6万次，单场最高点赞 30036次，新增关注人数累计3200余人，政策知晓度与群众满意度同步提升。

内容升级：科室联动打造“全链条”服务指南

延续第四季“核心科室主导、特色业务补充”的矩阵优势，第五季直播进一步细化服务场景，实现政策解读“精准滴灌”：

社保服务“全覆盖”：社保中心、养老一科等科室带来8 场专题直播，涵盖社保卡使用、企业职工养老保险、城乡居民养老保险、灵活就业养老保险等核心业务，从参保缴费到待遇核算全流程答疑；

就业创业“强支撑”：人就中心聚焦高校毕业生需求，推出档案管理、生活购房补贴、就业指导等4场直播，为青年群体就业创业保驾护航；

权益保障“不缺位”：劳维中心、劳动关系科等科室开展4场直播，解读劳动人事争议仲裁、劳动保障监察、欠薪治理等政策，筑牢劳动者权益防线；

人才服务“提效能”：专技科、职建科等科室带来职称评审、技工院校培训、事业单位招聘等4场专题解读，为专业技术人才、求职者提供精准指引。

服务实效：政策落地“最后一公里”加速打通

第五季直播持续推动人社服务“线上化、透明化”，让群众“少跑腿、多省心”：

咨询投诉量稳步下降，社保卡使用、养老保险待遇核算等高频业务的办事效率显著提升；

直播间实时互动解决群众疑问696条，政策落地细节得到清晰回应，群众办事更有方向；

针对高校毕业生、离退休人员等重点群体的定制化直播，让政策红利直达需求端，获得感持续增强。

从第四季的93场直播到第五季的113场直播精准深耕，“人社帮你忙”直播间始终以群众需求为导向。下一季，我们将继续优化内容体系、创新传播形式，带来更具针对性、更接地气的政务服务直播。感谢每一位观众的陪伴与支持，让我们共同期待下一季的精彩相遇，一起解锁更多人社惠民新福利！