为进一步深化人社领域政务公开工作，提高政务服务透明度，及时回应群众关切，在第十九届“5˙15政务公开日”活动期间，市人社局党组成员、副局长勾子荃带领业务骨干走进12345政务服务中心，现场接听群众来电，解答群众关注的热点问题。

▲ 市人社局走进12345政务服务便民热线平台开展政府公开日宣传活动。

活动期间，勾子荃副局长耐心倾听群众来电，针对群众关心的养老保险、促进就业等领域的热点问题，进行了详细的政策解读和答疑。在近三小时的活动中，养老保险、就业促进领域的业务骨干累计接听群众热线21个，耐心细致的为群众解答养老保险缴费记录查询、待遇领取条件、保险关系转移接续、高校毕业生就业创业支持等政策，切实发挥了“专家接热线、在线解难题”的积极作用。

▲ 市人社局党组成员、副局长勾子荃接听群众来电。

此次活动不仅是一次政策解读和答疑，更是市人社局深入践行“以人民为中心”发展思想的具体体现。通过与群众的直接沟通交流，可以更加深入了解群众的需求和关切，为今后进一步优化政策宣传方式、提升人社服务质量提供了有力支撑。

▲ 市人社局业务骨干接听群众来电。

下一步，市人社局将以此次“5˙15政务公开日”活动为契机，加大力度开展政策宣传，不断创新宣传形式，持续扩大政策知晓度，推动人社领域各项政策更好地惠及广大群众，为我市经济社会发展贡献人社力量。