鞍山市人社局在数字赋能上下硬功夫，在政务服务场景上强软实力，以“算力”解放“人力”持续赋能基层减负。

立足思想赋能。深入学习贯彻习近平总书记关于加强数字政府建设的重要论述，深度结合数字人社建设，坚持把增进人民福祉作为信息化发展的出发点和落脚点，让百姓少跑腿、信息多跑路，推动落实“一体化办理、精准化服务、智能化监管、科学化决策、生态化发展”等对内对外应用场景。同时，严防抓反复工作中的一劳永逸思想、麻痹大意隐患，严控全年发文数量，提倡集中开会、合并开会、电视电话会，“四不两直”检查指导，不断让基层把更多时间和精力用到干事创业、为民服务上来。

深化改革赋能。一是优化升级政务服务网“一件事”，牵头推进“社会保障卡居民服务一件事”等10个“高效办成一件事”及45个服务事项，优化办事流程，通过数据共享调用、个性信息自行填报、申请表单自动生成等方式，实现“多表合一、一表申请”“一套材料、一次提交”。二是拓展手机电子社保卡服务场景，创新推动落实就业和人力资源服务、社保服务、就医购药、交通出行、文化体验等居民服务“一卡通”应用，全面支持跨省领取养老金、跨省异地就医直接结算。三是优化综合窗口改革，重组6个窗口业务部门为新的参保服务部，优化28个传统专项窗口为9个“综合窗口”，80%的人社政务事项可在综合窗口即办即结，10%涉及多级审核权限的可在15分钟内办结，10%承诺件类型的可在时限内办结，极大减轻一线业务量。为综合窗口选派优秀工作人员18人，其中40周岁以下占比83.3%，进一步夯实基层一线力量。

多媒联动赋能。打造以“鞍山人社”微信公众号为主体的融媒体云服务，“人社帮你忙”等6个品牌栏目用老百姓的话直播讲政策、送服务，让群众“听得懂、记得住、用得好”。多媒联动速递惠好政策举措，中国劳动保障报、鞍山云等主流媒体宣传报道人社新政策、新服务等近190条，用足用好12345平台、鞍山广播电台《空中立交桥》等公共服务平台，让人社公共服务“俯拾可得”，最大化减少传统一对一咨询量、面对面业务量，让基层一线人员有更多精力提升民生福祉。