——解决办法及过程——

专技二科工作人员在接到诉求后，第一时间与诉求人取得联系，为其详细解释我市引育博士相关待遇政策。“钢都英才计划”（2.0版）规定：“对全职引进的拥有博士学位的人才，给予3年期每月2500元生活补贴，在鞍首次购买商品房的给予7万元购房补贴。”根据与诉求人沟通了解详细情况，诉求人和其先生各自符合该项政策，可以分别向其所在单位提交生活补贴和购房补贴申请材料。二人虽共同拥有一套商品房，但符合首次购买商品房条件，可以各自申请购房补贴待遇。同时，工作人员还详细告知如何下载政策原文和相关附件，并耐心指导如何规范填报和组织佐证材料。诉求人表示工作人员讲解非常详细并提出认可。