——解决办法及过程——

收到该诉求后社保中心工作人员立即与诉求人取得联系，在获取诉求人身份证号码后，查询到诉求人在市本级参保，需携带以下材料至鞍山市社保中心办理退费：

1、先到综合窗口维护银行账户信息；

2、写明需要退费的年月及退哪一部分基数（或者是保留哪一部分基数），例如：重复缴费申请退xxxx年xx月基数xxxx，或者是重复缴费申请保留 xxxx 年xx月基数 xxxx；

3、本人身份证和本人银行卡（注明开户行及银行卡号）复印在一张纸上，附注联系电话；

4、代办人身份证复印件（正反面复印在同一页上）。

地址：铁西劳动大厦二楼 市社保中心 养老账户部

联系电话：5560119