一、业务办理类

（一）参保企业如何为新入职人员办理社会保险？

参保单位提供新参保人员的《就业失业登记证》、本人身份证原件或复印件，填写《社会保险缴费人员增减变动表》并加盖单位公章。

（二）参保企业如何办理参保人员信息维护？

1.参保人员基本信息更改:参保单位提供职工本人身份证原件或复印件。

2.参保时间更改：参保单位提供职工本人档案、已核定的《养老保险手册》。

3.补建信息：参保单位提供职工本人档案和身份证原件或复印件。

    （三）参保企业如何为员工办理养老保险关系转移？

1.统筹范围内转入和转出[市本级与县（市）、区或县（市）、区之间转移]：参保单位到社保账户部门开具《鞍山市城镇企业职工养老保险金转移通知单》，核定《养老保险手册》或个人账户记录表，再携带上述手续到申报部门，提供参保人员的《就业失业登记证》，填写《社会保险缴费人员增减变动表》并加盖单位公章，办理转移手续。

2.统筹范围外转入（跨市、跨省）：参保单位提供《基本养老保险参保缴费凭证》（原参保地开具），转入人员身份证原件或复印件，到社保申报部门办理。

3.统筹范围外转出（跨市、跨省）：参保单位提供已核定并加盖“调转已审核”章的《职工养老保险手册》、转出人员身份证原件或复印件，到社保申报部门开具《基本养老保险参保缴费凭证》。

（四）个体工商户如何参加企业职工基本养老保险？

个体工商户持《个体营业执照》、法人身份证原件、公章，到所属地区的社保经办机构办理登记开户，再到所在税务所缴费即可。

（五）灵活就业人员如何参加企业职工基本养老保险？

新参保的灵活就业人员持本人二代身份证、户口本原件及复印件，到户口所在地社保经办机构办理参保登记（比如参保人户口在铁东，就到铁东区社保办理），再到中国银行办理常青树缴费卡，按规定缴费。

（六）工伤医药费核销所需申报资料都有什么？

1.《工伤（亡）认定结论通知书》原件及复印件、身份证复印件2份、转外地就医的提供《转诊转院申请表》、医疗办理异地的需提供《医疗异地申请表》。

2.工伤职工的门诊、住院病历（全套病历加盖医院公章），住院费用明细单（加盖医院公章），特殊用药或特殊治疗申请单，收据原件及复印件。

3.在非工伤定点医疗机构发生的医疗费需提供急诊病历。

4.交通事故或涉及第三者责任的，需提供《交通事故责任认定书》和《交通事故赔偿协议》或《法院判决书》原件和复印件。

5.职业病需提供职业病诊断证明书（原件）。

（七）如何申领社会保障卡？

1.批量采集

1）单位职工由本单位统一办理。

2）参加居民医保的社区居民由社区统一办理。

3）参加居民医保的学校幼儿园学生由学校统一办理。

4）困难企业职工由单位留守人员或托管中心统一办理。

5）市社保服务大厅设置零星采集窗口，灵活就业人员和其他未参加批量制卡的参保人可到市社保服务大厅采集制卡。

2.零星采集

1）本人办理：持身份证原件到市社保中心服务大厅窗口办理；

2）代办人代办：持办理人二寸白底证件照，双方身份证原件到市社保中心服务大厅窗口办理。

制卡流程主要包括：数据处理、逻辑校验、报盘、银行开户、回盘导盘、卡厂制卡、邮寄、分送银行网点、取卡等，制卡周期约30个工作日。

（八）如何查询社会保障卡制卡进度？

进入制卡流程后，参保单位或个人可通过鞍山市人力资源和社会保障局网站（需注册）、鞍山市社会保险事业服务中心微信公众号、8890微信公众号、114电话服务台、市社保中心服务大厅数据采集窗口查询制卡进度及领卡网点。

制卡进度状态显示“制卡完成”，参保人可按照相应的提示联系对应的银行网点，咨询社保卡是否已到银行网点。

制卡进度状态显示“制卡失败”，参保人可按照查询提示的制卡失败原因及解决方法，到相应部门或窗口进行数据维护。

（九）社会保障卡如何激活？

1.社保功能：领取社会保障卡后，首次在定点医药机构使用时社保功能即启用，同时原医保卡自动作废。

社保账户密码：初始密码6个“0”，修改密码可持社会保障卡及本人身份证到定点药店办理；修改密码后遗忘密码的，或累计输错密码6次锁定的，应持社会保障卡和本人身份证，到市医保中心服务大厅（铁西区三道街81号劳动大厦二楼）业务窗口进行密码重置或解锁。

2.金融功能：金融功能可到联名银行任意营业网点激活。

金融账户密码：可到联名银行任一营业网点激活金融功能，同时设置金融账户密码；如遗忘金融账户密码的，可持社会保障卡及本人身份证到联名银行任一网点办理。

（十）社会保障卡如何挂失、解挂、补换卡？

1.临时挂失、解挂：可通过银行客服电话临时挂失金融功能，5天后自动解挂。市医保中心服务大厅业务窗口临时挂失医保功能，挂失后持有效证件解挂。

2.正式挂失：本人持有效身份证件到银行网点挂失。如本人不能到银行办理，需与银行协商办理挂失补卡。

3.补换卡：银行网点挂失后，由银行发起补卡，补换的卡在制卡完成后，由参保人本人持身份证原件到银行网点取卡。（注：社会保障卡加载银行金融功能，为银行重要空白凭证，按照人民银行要求，须本人到银行网点取卡。）

（十一）如何代领社会保障卡？

1.中国银行联名社会保障卡的参保人员无法亲自取卡，由代领人持本人和参保人身份证向社会保障卡所在银行网点申请，中国银行定期将社会保障卡送至市社保中心，再由代领人持双方证件到市社保中心服务大厅代领。

2.鞍山银行联名社会保障卡的参保人员有此类情况，代领人需持本人和参保人身份证，先到市社保中心服务大厅领取“代取卡单”，再持双方证件到银行代领。

二、政策咨询类

（一）享受基本养老保险待遇的条件是什么？

《社会保险法》第十六条第一款规定：“参加基本养老保险的个人，达到法定退休年龄时累计缴费满十五年的，按月领取基本养老金。”根据这项规定，按月领取基本养老金必须符合两个条件，一是达到法定退休年龄，二是累计缴费满15年。

（二）企业职工缴费满15年后，是否可以不再缴纳基本养老保险费？

企业职工达到法定退休年龄时，养老保险累计缴费年限需满足15年才能享受退休待遇，没有达到法定退休年龄且缴费年限已满15年的，需按月缴纳个人部分，直至到达法定退休年龄。

（三）灵活就业人员参保后达到退休年龄，但累计缴费不足15年，如何延长缴费至15年？

    1.如果您在社会保险法实施之前（即2011年7月1日之前）参加养老保险，当达到法定退休年龄但累计缴费不足15年时，可延长缴费5年，如果还不足15年，可以一次性交齐剩余保费，就可以办理退休并领取养老金。举例说明：

1）李女士，2005年6月1日首次参保（社保法实施之前参保），2019年当她达到法定退休年龄时已累计缴费14年，那么她只需延长缴费1年就可以办理退休并领取养老金。

2）陈女士，2011年3月1日首次参保（社保法实施前参保），2019年当她达到法定退休年龄时已累计缴费8年，那么她需先延长缴费5年，然后一次性将剩下的2年保费交齐，就可以办理退休并领取养老金。

2.如果您在社会保险法实施之后（即2011年7月1日之后）参加养老保险，当达到法定退休年龄但累计缴费不足15年时，应延长缴费至满15年，方可办理退休并领取养老金。举例说明：

田先生，2012年8月1日首次参保（社保法实施后参保），2019年当他达到法定退休年龄时已累计缴费7年，那么他需延长缴费8年方可办理退休并领取养老金。

（四）企业退休人员（包括个体自然人）丧葬费抚恤待遇标准是什么？

按本市上一年度10个月的月社会平均工资发给其直系亲属一次性救济费，按本市上一年度3个月的月社会平均工资发给丧葬补助费。

（五）鞍山市2019社保年度城镇个体工商户和灵活就业人员企业基本养老保险缴费基数和缴费金额是多少？

1.按省全口径平均工资60%档缴费。年缴费基数为34680元，缴费金额为6936元；月缴费基数为2890元，个人月缴费额（8%部分，下同）为231.2元。

2.按省全口径平均工资70%档缴费。年缴费基数为40320元，缴费金额为8064元；月缴费基数为3360元，个人月缴费额为268.8元。

3.按省全口径平均工资80%档缴费。年缴费基数为46080元，缴费金额为9216元；月缴费基数为3840元，个人月缴费额为307.2元。

4.按省全口径平均工资90%档缴费。年缴费基数为51840元，缴费金额为10368元；月缴费基数为4320元，个人月缴费额为345.6元。

5.按省全口径平均工资100%档缴费。年缴费基数为57600元，缴费金额为11520元；月缴费基数为4800元，个人月缴费额为384元。

6.按省全口径平均工资200%档缴费。年缴费基数为115200元，缴费金额为23040元；月缴费基数为9600元，个人月缴费额为768元。

7.按省全口径平均工资300%档缴费。年缴费基数为172800元，缴费金额为34560元；月缴费基数为14400元，个人月缴费额为1152元。