一、社会保障卡简介

鞍山市加载金融功能的社会保障卡是由鞍山市人力资源和社会保障局与鞍山银行股份有限公司、中国银行股份有限公司鞍山分行联名发行的社会保障卡，具备社保、金融等多种更能。

（一）社保功能：社会保障卡是持卡人享有养老、医疗、失业、工伤、生育等服务权益的凭证，可凭卡办理各项社会保险业务。

（二）金融功能：社会保障卡已加载金融功能，可在银行网点激活金融功能后，作为银行卡使用。

（三）拓展功能：社会保障卡未来将逐步扩展到财政、卫生、民政等领域。

二、社会保障卡的申领及制卡流程

首次申领社保卡需数据采集，采取批量采集和零星采集相结合的方式，针对不同人群分类采集。

（一）批量采集

1、单位参保人员由本单位统一办理。

2、参加居民医保的社区居民和学校幼儿园学生由缴费单位统一办理。

3、困难企业职工由单位留守人员或托管中心统一办理。

4、社保大厅设置零星采集窗口，灵活就业人员和其他未参加批量制卡的参保人可到社保大厅采集制卡。

单位报送制卡相关材料到两家采集商，报送后开始进入制卡流程。

制卡流程主要包括：数据处理、逻辑校验、报盘、银行开户、回盘导盘、卡厂制卡、邮寄、分送银行网点、取卡等，制卡周期约30个工作日。

（二）零星采集

参保人到铁西区三道街81号劳动大厦二楼的市社保中心服务大厅集窗口采集。（若窗口有调整到导询台咨询。）

所需材料：

1、本人办理：持身份证原件到窗口采集；

2、代办人代办：持二寸白底证件照、双方身份证原件。

制卡流程主要包括：数据处理、照片处理、报盘、银行开户、回盘导盘、卡厂制卡、邮寄、分送银行网点、本人取卡等，制卡周期约30个工作日。

三、查询制卡进度

进入制卡流程后，单位或参保人可通过鞍山市人力资源和社会保障局网站（需注册）、8890微信公众号、114电话服务台、市社保中心服务大厅数据采集窗口查询制卡进度及领卡网点。

制卡进度状态显示“制卡完成”，参保人可按照相应的提示咨询对应银行网点社保卡是否已到银行网点。

制卡进度状态显示“制卡失败”的，参保人可按照查询提示的制卡失败原因及解决方法，到相应部门或窗口进行数据维护。

四、社会保障卡的领取

（一）单位统一领取：

银行网点通知单位经办人持委托授权书、单位介绍信（需注明经办人姓名、身份证号及联系电话）、领取人身份证原件到对应网点领取该单位员工社会保障卡。

备注：单位预留的联系方式更换、无人接听等银行无法通知到单位的情况下，需单位联系银行网点咨询。

（二）个人领取：

个人零星制卡；或单位尚未取卡，个人急需领取社保卡，需本人持身份证原件到对应银行网点领取。

五、社保卡激活

（一）社保功能

领取社会保障卡后，首次在定点医药机构使用时社保功能即启用，同时原医保卡自动作废。

社保账户密码：初始密码6个0，修改密码可持社保卡及有效身份证件到定点药店办理；修改密码后遗忘密码的，或累计输错密码6次锁定的，应持社会保障卡和本人有效身份证件，到铁西三道街81号劳动大厦二楼的市医保中心服务大厅业务窗口进行密码重置或解锁。（若窗口发生变化可到导询台咨询。）

（二）金融功能

金融功能可到联名银行任意营业网点激活。

金融账户密码：可到联名银行任一营业网点激活金融功能，同时设置金融账户密码；如遗忘金融账户密码的，可持社保卡及本人身份证到联名银行任一网点办理。

六、挂失、解挂、补换卡

（一）临时挂失、解挂

银行客服电话临时挂失金融功能，5天后自动解挂。

市医保中心业务窗口临时挂失医保功能，挂失后持有效证件解挂解挂。

（二）正式挂失

本人持有效身份证件到银行网点挂失。如本人不能到银行办理，需与银行协商办理挂失补卡。

（三）补换卡

银行网点挂失后，由银行发起补卡，补换卡制卡完成后参保人本人持身份证原件到银行网点取卡。

备注：社会保障卡加载银行金融功能，为银行重要空白凭证，按照人民银行要求，必须本人到银行网点取卡。

七、即时发卡

（一）参保人（代办人）到市医保中心异地就医管理部门申请打印《即时发卡数据采集单》。

备注：已进入制卡流程的不能做即时发卡。

（二）持《即时发卡数据采集单》、身份证原件（代办人代办持二寸白底证件照、双方身份证原件）到数据采集窗口采集。

（三）持《即时发卡数据采集单》，到社保大厅保险数据部打印 《即时发卡单》。

（四）参保人持社保中心《即时发卡单》和有效身份证件原件到银行网点申领社会保障卡。

八、临时卡

如参保人有特殊情况需要本地住院、门诊特病、门诊慢病就医等，可到医保中心大厅业务窗口办理临时卡，立等可取；在领取和使用社会保障卡时请先归还临时卡。

九、制卡失败常见问题

（一）所有银行开户失败问题，需持身份证原件到任意联名银行网点更新身份信息，然后到社保大厅采集窗口做问题卡回退。如：

1、客户证件已过期，请及时更新证件信息。

2、证件号码无效。

（二）未做人员合并，一人多号需要到参保的经办机构做人员合并，然后到采集窗口采集制卡。如：

1、系统中名字、身份证号错误需先修改正确。

2、医保跨统筹区转移在原经办机构有账户余额的，需先返还账户余额。